Een softphone is een softwaretoepassing waarmee u kunt bellen via internet (VoIP) zonder fysieke telefoon. Het werkt op computers, tablets of smartphones.
Een softphone gebruikt VoIP-technologie (Voice over Internet Protocol) om spraak om te zetten in digitale signalen die via internet worden verzonden. U hebt alleen een stabiele internetverbinding, een microfoon, en luidsprekers of een headset nodig.